Условия возврата и отмены платежа

Настоящие Условия регулируют порядок возврата денежных средств за услуги, приобретенные на платформе Voltage Hosting.

1. Порядок возврата

Возврат средств возможен в случае, если цифровой товар (услуга) не был получен Пользователем по техническим причинам (например, сбой в работе платформы или игрового сервера, на котором предоставляется услуга).

2. Отмена платежа

Для отмены платежа и возврата средств Пользователю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу Voltage-sup@yandex.ru с указанием ника на игровом сервере, даты и суммы платежа.

3. Сроки рассмотрения

Заявка на возврат рассматривается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента обращения. При положительном решении возврат средств осуществляется на тот же платежный метод, с которого была произведена оплата, в сроки, установленные платежной системой.

4. Отказ в возврате

Возврат не производится, если услуга была фактически оказана (цифровой товар был выдан на игровом сервере) и работает в соответствии с описанием.

Дата последнего обновления: 22 октября 2026 г.